Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Il en manque une ? Écrivez-nous.
Comprendre le GEO
C'est quoi, le GEO ?
GEO signifie Generative Engine Optimization, c'est-à-dire l'optimisation de votre présence dans les « moteurs de réponse » basés sur l'intelligence artificielle : ChatGPT, Gemini, Perplexity, les aperçus IA de Google, etc. Là où le SEO (référencement classique) vise à vous faire remonter dans une liste de liens, le GEO vise à ce que l'IA vous cite directement, avec des informations exactes, quand un client lui pose une question.
Est-ce vraiment différent du SEO (le référencement Google) ?
Les deux se recoupent, mais pas totalement. Un site bien référencé sur Google peut être ignoré par ChatGPT si ses informations sont floues, en PDF, ou contredites par d'autres sources. Les IA privilégient des données cohérentes entre plusieurs sites, du texte clair qui répond à des questions précises, et des sources de confiance à jour. Le GEO travaille précisément ces points.
Mes clients utilisent-ils vraiment l'IA pour choisir un commerce ou un prestataire ?
De plus en plus, et surtout pour les recherches « d'occasion » : un dîner d'anniversaire, un artisan disponible en urgence, un cabinet qui prend de nouveaux patients, un endroit ouvert le dimanche. Les touristes étrangers, en particulier, posent la question à leur assistant dans leur langue. C'est aussi pour cela que nous testons en anglais.
Pourquoi s'en occuper maintenant ?
Parce que la recherche devient une conversation. « Un bon bouchon près de Bellecour, ouvert lundi ? », « un électricien dispo cette semaine à Villeurbanne ? » : une IA répond à ça avec trois noms, pas trente liens. Le client n'ouvre plus dix sites, il lit la réponse — et seuls les établissements cités existent pour lui.
Être cité, c'est être recommandé : la citation porte la confiance d'un ami qui conseille, avec le même effet sur la réservation ou l'appel. Et c'est une avance qui dure. Les IA s'appuient sur des sources stables et cohérentes : une entreprise bien décrite aujourd'hui reste citée longtemps, et rattraper le retard prend des mois. Le GEO est aux IA ce que le SEO était à Google : ceux qui s'y mettent tôt gardent l'avance.
Pouvez-vous garantir que je serai cité par ChatGPT ?
Non, et méfiez-vous de ceux qui le promettent. Les réponses des IA varient d'un jour à l'autre et personne ne contrôle leurs modèles. En revanche, nous pouvons garantir que les informations qui circulent sur vous seront exactes, cohérentes et complètes (ce qui est la condition pour être cité correctement, et ce qui fait la différence dans la durée).
L'analyse et la formule
Comment se déroule l'analyse gratuite ?
Vous entrez l'adresse de votre site dans l'analyse en ligne : les sept contrôles techniques s'affichent tout de suite. Vous laissez votre e-mail dans la foulée, et nous posons dix questions de clients à ChatGPT, Gemini et Perplexity, en relevant vos deux concurrents dans les mêmes réponses. Le relevé part par e-mail sous 3 jours ouvrés. Puis quinze minutes au téléphone si vous le souhaitez, pour vous l'expliquer. Aucun engagement, aucune carte bancaire. Si vous n'avez pas de site, ce formulaire fait la même chose.
Quelle est la différence entre l'analyse et la mise en visibilité ?
L'analyse constate : ce que les IA disent de vous et pourquoi elles le disent. Elle est gratuite. La mise en visibilité agit : nous reprenons nous-mêmes votre fiche Google, le déblocage technique de votre site, votre titre et vos premières lignes, la cohérence de vos informations sur les annuaires, vos doublons et vos données publiques (Wikidata, Bing), puis nous reposons les mêmes questions six semaines plus tard pour mesurer ce qui a changé. Le prix est fixé sur devis après l'analyse gratuite, et réglé une seule fois ; le premier mois de suivi est offert.
Pourquoi ne vendez-vous pas d'audit payant plus poussé ?
Parce qu'un rapport payant ne change rien tout seul. Le dirigeant le lit, le trouve juste, et six mois plus tard rien n'a bougé — non par mauvaise volonté, mais parce que reprendre onze fiches un dimanche soir, personne ne le fait. Nous préférons offrir le constat et facturer le travail. C'est plus honnête et, pour vous, c'est le seul des deux qui produise un résultat.
Que faites-vous exactement pendant la mise en visibilité ?
Le diagnostic complet d'abord, Google AI compris — c'est le seul moteur qu'aucun outil ne sait mesurer, il se pose question par question à la main. Puis votre fiche Google reprise ligne par ligne (catégories, attributs, description, horaires spéciaux, produits et services, questions-réponses) ; le déblocage technique de votre site (robots d'IA, informations sorties du JavaScript, PDF convertis) ; votre titre et vos premières lignes réécrits ; la mise en cohérence de votre nom, adresse et téléphone sur les cinq annuaires qui comptent, doublons supprimés ; la création ou la correction de votre entrée Wikidata et de votre indexation Bing, que Copilot consulte. La réécriture complète de vos textes, le balisage schema.org et le dispositif d'avis relèvent de l'option « les places à prendre », chiffrée sur devis.
Le suivi à 49 € par mois est-il obligatoire ?
Non. Le premier mois est offert ; à la fin, vous décidez de continuer ou d'arrêter, sans justification et sans frais. S'il continue, il est résiliable par un simple e-mail d'un mois sur l'autre. Nous le proposons parce qu'une fiche se dégrade toute seule : un tiers modifie vos horaires, un doublon réapparaît, un moteur change de source. Sans surveillance, une partie du travail se défait en quelques mois.
Comment le score sur 100 est-il calculé ?
Sur huit critères : ce que les IA répondent réellement (présence, exactitude, fraîcheur, occasions) et les sources qu'elles utilisent (cohérence des fiches, lisibilité du site, avis, mentions par des tiers). Chaque point s'appuie sur un constat vérifiable, cité dans le rapport.
Dois-je vous donner accès à mon site ou à ma fiche Google ?
Pour l'analyse, non : nous travaillons uniquement à partir d'informations publiques, comme le ferait une IA. Vous n'avez ni mot de passe ni accès à transmettre.
Pour la mise en visibilité, une seule chose est nécessaire : un accès gestionnaire à votre fiche Google, que vous nous donnez en trois clics et que vous pouvez retirer quand vous voulez — vous restez propriétaire. Nous ne demandons jamais le mot de passe de votre compte Google. L'accès à votre site est facultatif : sans lui, nous vous livrons le code prêt à coller, avec la marche à suivre pour votre webmaster.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Les corrections de fiches sont prises en compte par certains moteurs en quelques jours, par d'autres en quelques semaines. Comptez un à trois mois pour un effet visible et stable sur les quatre moteurs — c'est pourquoi la re-mesure est faite à six semaines, et pourquoi le suivi re-mesure ensuite chaque mois.
Tarifs et pratique
Je n'ai pas le temps de m'occuper de ça. C'est pour moi ?
C'est précisément pour vous. Tester quatre IA avec une vingtaine de questions, reprendre vos fiches une par une, retrouver d'où vient chaque erreur : c'est plusieurs journées de travail que vous n'avez pas. Vous donnez le nom de votre entreprise, vous lisez un rapport de dix minutes, et si vous décidez d'aller plus loin, la seule chose qui vous est demandée ensuite est de relire ce que nous avons écrit.
Pourquoi l'analyse est-elle gratuite ?
Parce que la plupart des dirigeants de petites entreprises ne savent pas encore ce que les IA disent d'eux, et qu'on ne peut pas décider de payer pour un problème qu'on ne voit pas. L'analyse sert à le voir. Si tout va bien, tant mieux, vous gardez le relevé et nous en restons là. Sinon, vous savez exactement ce qui coince, et vous choisissez de le corriger vous-même ou de nous le confier.
Pourquoi un devis plutôt qu'un prix affiché ?
Parce que le travail dépend de votre point de départ : une fiche Google à créer ou seulement à reprendre, le nombre d'annuaires et de doublons à corriger, une adresse ou plusieurs, un site bloqué ou non. L'analyse gratuite nous le montre ; le devis vient ensuite, poste par poste, sans engagement. Pour comparer : une agence GEO facture entre 1 500 et 3 500 € le seul audit, sans rien mettre en œuvre, puis 900 à 1 500 € par mois.
En quoi est-ce différent d'un outil de gestion de fiches à 49 € par mois ?
Les outils comme Solocal Connect ou Partoo diffusent vos informations dans un réseau d'annuaires. C'est utile, et si vous en avez déjà un, gardez-le. Mais ils ne regardent jamais ce que les IA répondent. Notre suivi part de l'autre bout : nous reposons chaque mois les questions de vos clients à ChatGPT, Gemini et Perplexity — et à Google AI chaque trimestre, à la main — puis nous corrigeons ce qui explique la réponse obtenue — y compris ce qui ne vient d'aucun annuaire : un avis mal interprété, un menu en PDF illisible, un robot bloqué par votre hébergeur, une donnée Wikidata fausse.
Intervenez-vous en dehors de Lyon ?
Oui, partout en France : l'analyse comme la mise en œuvre se font à distance. Nous sommes basés à Lyon, où les échanges peuvent avoir lieu sur place ; ailleurs, ils se font par téléphone ou en visio.
Que faites-vous de mes données ?
Elles servent uniquement à réaliser la prestation et à vous répondre. Elles ne sont ni revendues ni partagées. Le détail est dans notre politique de confidentialité.